Soru: Sunucularınız ne tabanlı mı?
Cevap: Sunucularımız Unix ve Win tabanlı.

Soru: html sayfalarımı görüntüleyebilir miyim? 
Cevap: html sayfaları bütün sunucularda görüntülenir. Front Page'de hazırladığınız sayfaları da sunucularımızda görüntüleyebilirsiniz.

Soru: Hesap açılışında kurulum ücreti bulunmakta mı?
Cevap: Hesap açılışlarında kurulum ücreti almamaktayız.

Soru: Ödeme sisteminiz nedir?
Cevap: Ödemelerinizi banka havalesi yoluyla yapabilirsiniz.

Soru: Banka hesap numaralarınız nelerdir?
Cevap: Banka hesap numaralarımız bu sayfanın üst kısmında belirtilmiştir.

Soru: Ödemeler aylık olarak mı yapılıyor, yıllık peşin ödemelere bir indirim uygulanmakta mıdır?
Cevap: Bütün paketlerde ödemeler aylık kabul edilir. Yıllık ödemek isterseniz %16 oranında bir indirim yapılır ve 10 ay parası ödersiniz.

Soru: Havale yaparken açıklama bölümüne ne yazmalıyım?
Cevap: Havale yaparken açıklama bölümüne adınızı ve işlem yaptığınız paket veya site adını yazabilirsiniz.

Soru: EFT yapacaksam alacak kişi adına ne yazmalıyım?
Cevap: EFT yapacaksanız alacak kişi adına 'Ozkan Güzenge' yazmalısınız.

Soru: İşlemlerim, ödeme bilgisi size ulaştıktan sonra mı yapılmaktadır?
Cevap: İşlemleriniz ödeme bilginiz alındıktan sonra yapılmaktadır. Ödeme bilgisi bulunmayan başvurulara işlem yapılmamaktadır. Bu yüzden ödeme yaptıktan sonra bize bildirmeniz gerekmektedir.

Soru: Ödeme bilgisini size nasıl ulaştırabilirim?
Cevap: İletişim bölümünden, destek@ucuzhostal.com adresine e-posa göndererek ve MSN'den bize bildirebilirsiniz. MSN adresimiz: msn@ucuzhostal.com . İşlemleriniz bildiriminizden itibaren 2 saat içinde tamamlanacaktır.

Soru: Server (nameserver, ns, sunucu) bilgileriniz nelerdir?
Cevap: DNS sunucularımız bu sayfanın üst kısmında belirtilmiştir.

Soru: Başka bir firmadan aldığım domain adımı (alan adımı) sizin sunucularınızda host edebilir miyim?
Cevap: Evet bizim sunucularımızda host edebilirsiniz. Alan adını aldığınız yer önemli değil. Siparişinizi verdikten sonra yönlendirmeyle ilgili detaylı bilgi size gönderilecektir.

Soru: Ucuzhostal'ın desteklediği programlama dilleri nelerdir?
Cevap: Serverlarımızda ASP, PHP, MYSQL, PERL(cgi) kullanabilirsiniz.

Soru: Dosyaları serverda hangi klasörün içine yükleyeceğim?
Cevap: Dosyalarınıızı public_html klasörünün içine yüklemeniz gerekmektedir. Cgi dosyalarınızı ise public_html/cgi-bin klasörünün içine yüklemelisiniz.

Soru: MySql ve PhpMyAdmin her pakette var mı? İstenirse ücret karşılığı verilmekte mi?
Cevap: Tüm hosting paketlerinde bu özellikler mevcuttur ve ücretsiz olarak verilmektedir.

Soru: Hosting paketimi istediğim zaman değiştirebilir miyim?
Cevap: Paketinizi istediğiniz zaman değiştirip herhangi bir pakete geçebilirsiniz. Bu işlem esnasında herhangi bir veri kaybına uğramazsınız. İstediğiniz miktarda alan ve band genişliği (trafik, veri transferi) eklenir.

Soru: Hizmet verilmeyen site içerikleri nelerdir?
Cevap: İçeriklerinde hack-warez, adult veya pornografik öğeler bulunan sitelere hizmet verilmemektedir.

Soru: Servera bir ftp programı ile bağlanırken adres bölümüne ne yazmalıyım?
Cevap: FTP adresini ftp.domainadiniz.com olarak yazmalısınız. Örnek (ftp.Ucuzhostal.com)

Soru: Sunucuya bir ftp programı ile bağlanamıyorum. Sorun neden kaynaklanıyor olabilir?
Cevap: 1. FTP adresiniz bölümünü kontrol edin. ftp.domainadiniz.com olması gerekir. Eğer yönlendirmeyle ilgili sorun varsa madde 3'ü okuyunuz.
2. Size verilen kullanıcı adı ve şifrede küçük ve büyük harflere dikkat edin.
3. Domain başka bir yerden transfer ediliyorsa henüz transfer işlemleriniz gerçekleşmemiştir. Yönlendirme (transfer) gerçekleşene kadar bağlanmak istediğiniz sunucu bölümüne ftp.ucuzhostal.com yazınız.

Soru: POP3 e-posta (Pop3 e-mail) nedir?
Cevap: POP3 e-posta seçilen isim@siteadınız.com (net,org vs) şeklinde sıralı ve e-posta programınıza kurarak kontrol edebileceğiniz bir e-posta şeklidir.

Soru: E-posta programında POP3 kurarken gelen ve giden (POP3, SMTP) posta sunucuları ne olmalı?
Cevap: POP3 (gelen) posta sunucusu: mail.siteadiniz.com (Örnek: mail.Ucuzhostal.com)
SMTP (giden) posta sunucusu: mail.siteadiniz.com (Örnek: mail.Ucuzhostal.com)

Soru: Nasıl e-posta oluşturabilirim?
Cevap: Kontrol panelinize bağlanın 'Add / Remove E-mail account(s)'a tıklayın. Daha sonra açılacak sayfada 'Add Account'ı seçip e-posta oluşturabilirsiniz.

Soru: Kontrol panelinde mail box ile e-posta oluşturdum. E-postalarımı almak için Outlook Express ayarlarını nasıl yapmalıyım?
Cevap: Üst menüden araçları seçin.
Seçenekler'i seçin.
Açılan pencerede 'Ekle'ye tıklayın daha sonra 'Posta'ya tıklayın.
Açılan pencerede 'Görülen Ad' bölümüne adınızı soyadınızı veya firmanızın adını yazın. (Örnek: Özkan Güzenge veya Ucuzhostal). İleri'ye tıklayın.
Yeni bölümde açmış olduğunuz e-posta adresini tam olarak girin. (Örnek: destek@Ucuzhostal.com)
Yeni pencerede 'Gelen Posta Sunucum'u POP3 olarak seçin. Gelen ve giden mail sunucularına mail.siteniz.com yazın. (Örnek: mail.Ucuzhostal.com) İleri'ye tıklayın.
Yeni bölümde 'Hesap adı' bölümüne kullanıcı adınızı yazın ve sonuna @siteniz.com eklemeyin. Şifre bölümüne şifrenizi yazın. (Örnek: Hesap adı: destek Parola: ******). İleri'ye tıklayın.
Son'a tıklayın.
E-postanız Outlook Express'e kuruldu.

Soru: E-posta göndermede sorun yaşıyorum. Sebebi ne olabilir?
Cevap: E-posta gönderebilmek için posta programınızda sunucu kimlik doğrulamasının seçili olup, ayarlar kısmına da e-posta kullanıcı adı ve şifrenizi girmeniz gerekmektedir.
Bu işlemleri yapmak için (Outlook'da) 'Araçlar' bölümünden 'Hesaplar'a tıklayın. E-posta hesabınızı seçip sağdaki bölümden 'Özellikler'e tıklayın.
Açılan pencerede üst kısımda 'Sunucular'ı seçin. Gelen posta, giden posta, kullanıcı adı ve şifrenizi girin. En altta yazan 'Sunucum kimlik doğrulaması gerektiriyor' seçeneği seçili değilse kutuya tik atarak seçiniz.